Adatvédelmi Irányelvek

Az Alawin elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait online kaszinó szolgáltatásaink használata során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó helyi jogszabályoknak megfelelően készült. Az Alawin szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatot.

Regisztráció során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

• Teljes név, születési dátum és állampolgárság
• E-mail cím és telefonszám
• Lakcím és postai cím
• Fizetési információk és banki adatok
• Személyazonosító okmányok másolatai

Automatikusan gyűjtött adatok közé tartoznak az IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, játéktörténet, bejelentkezési időpontok és weboldal-használati statisztikák. Kommunikáció során rögzítjük az ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetéseket és e-mail váltásokat.

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk fel. Fiókkezelés és személyazonosítás céljából feldolgozzuk regisztrációs adatait és biztosítjuk a biztonságos bejelentkezést. Pénzügyi tranzakciók lebonyolítása során kezeljük befizetéseit, kifizetéseit és ellenőrizzük a pénzmosás elleni előírások betartását. Jogszabályi megfelelés érdekében elvégezzük a kötelező személyazonosság-ellenőrzést és jelentéseket készítünk a felügyeleti hatóságok számára.

Az Alawin platformon nyújtott szolgáltatások fejlesztése céljából elemezzük a játékos viselkedést és preferenciákat. Ügyfélszolgálat keretében válaszolunk megkeresésekre és megoldjuk a felmerülő problémákat. Marketing célból személyre szabott ajánlatokat küldünk, amennyiben ehhez hozzájárulását adta.

Adatkezelésünk jogalapja a szolgáltatási szerződés teljesítése, amely magában foglalja a fiók létrehozását, játékszolgáltatások nyújtását és pénzügyi tranzakciók kezelését. Jogi kötelezettségek teljesítése során kezeljük adatait a pénzmosás elleni szabályok, adózási előírások és licencelési követelmények betartása érdekében.

Jogos érdekek alapján dolgozzuk fel adatait a csalás megelőzése, rendszerbiztonság fenntartása és szolgáltatásaink fejlesztése céljából. Marketing tevékenységhez külön hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.

Személyes adatait kizárólag a következő esetekben osztjuk meg harmadik felekkel. Szolgáltatóink közé tartoznak a fizetési szolgáltatók, személyazonosság-ellenőrző cégek, technikai támogatást nyújtó partnerek és könyvelési szolgáltatások. Ezek a partnerek szerződéses kötelezettség alapján védik az Ön adatait.

Jogi kötelezettség esetén adatokat szolgáltatunk ki a licencelő hatóságnak, bűnüldöző szerveknek, adóhatóságoknak és bírósági végzések alapján. Üzleti átszervezés során, például egyesülés vagy felvásárlás esetén adatai átkerülhetnek az új tulajdonoshoz, megfelelő adatvédelmi garanciák mellett.

Az Alawin többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmaz személyes adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk minden adatátvitelhez, és adatainkat biztonságos szervereken tároljuk hozzáférés-korlátozással. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakészen tartjuk védelmi rendszereinket.

Munkatársaink csak szolgáltatási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz, és titoktartási megállapodást írnak alá. Gyanús tevékenység észlelése esetén azonnal értesítjük Önt és megtesszük a szükséges intézkedéseket.

A GDPR értelmében Önnek joga van hozzáférni személyes adataihoz és másolatot kérni azokról. Kérheti hibás vagy elavult adatok helyesbítését, valamint bizonyos körülmények között adatai törlését. Jogosult az adatkezelés korlátozására és adatai hordozhatóságára.

Marketing célú megkeresések esetén bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen. Hozzájárulásra alapuló adatkezelést bármikor visszavonhat, ami nem érinti a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét. Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink működtetése érdekében. Elengedhetetlen sütik biztosítják az alapvető funkciókat, mint a bejelentkezés és biztonsági beállítások. Teljesítménysütik segítségével mérjük a weboldal használatát és azonosítjuk a fejlesztendő területeket.

Marketing sütikhez külön hozzájárulását kérjük, amelyek személyre szabott hirdetések megjelenítését teszik lehetővé. Böngészőjében bármikor módosíthatja a süti beállításokat vagy törölheti a már elmentett sütiket.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiókok adatait a fiók bezárásáig tároljuk, majd jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából további öt évig megőrizzük. Pénzügyi tranzakciós adatokat hét évig tartjuk meg adózási és pénzmosás elleni előírások szerint.

Marketing célú adatkezelést a hozzájárulás visszavonásával vagy három év inaktivitás után megszüntetjük. Bizonyos esetekben hosszabb megőrzési időszak szükséges lehet jogi eljárások vagy szabályozói vizsgálatok miatt.

Adatait elsősorban az Európai Gazdasági Térségen belül dolgozzuk fel. Harmadik országba történő adattovábbítás csak megfelelő védelmi intézkedések mellett történik, például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy standard szerződéses klauzulák alapján. Az Alawin biztosítja, hogy minden adattovábbítás megfeleljen a GDPR követelményeinek.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azonnal töröljük azokat és felfüggesztjük a kapcsolódó fiókot. Szülők vagy gondviselők jelezhetik, ha gyermekük jogosulatlanul regisztrált nálunk.

Ez az adatvédelmi szabályzat időnként módosulhat jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Lényeges változásokról e-mailben értesítjük regisztrált felhasználóinkat és a módosított szabályzatot weboldalunkon tesszük közzé. A folyamatos szolgáltatáshasználat a módosított szabályzat elfogadását jelenti.

Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban forduljon hozzánk az [email protected] e-mail címen. Adatvédelmi tisztviselőnk segít jogai gyakorlásában és válaszol adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseire. Írásban is megkereshet minket a regisztrált irodánk címén. Minden megkeresésre harminc napon belül válaszolunk.