Kapcsolat

Az Alawin egy független értékelő és affiliate webhely, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy mi NEM vagyunk kaszinó vagy fogadóiroda üzemeltetők. Nem kezelünk játékos számlákat, nem fogadunk el befizetéseket, és nem dolgozunk fel kifizetéseket. Ha bármilyen kérdése van az általunk értékelt szerencsejáték szolgáltatókkal kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az adott üzemeltető ügyfélszolgálatához.

Az Alawin csapata független szakértőkből áll, akik részletes értékeléseket készítenek online kaszinókról és sportfogadási oldalakról. Célunk, hogy objektív információkat nyújtsunk a magyar játékosoknak a különböző szerencsejáték platformokról. Affiliate partnerségeken keresztül működünk, ami azt jelenti, hogy jutalékot kaphatunk, ha egy látogató az általunk értékelt oldalon regisztrál.

Értékeléseinket szigorú kritériumok alapján végezzük, beleértve a licencelést, a játék választékot, a fizetési módokat, az ügyfélszolgálatot és a felhasználói élményt. Minden véleményünk független és nem befolyásolja az, hogy egy adott márkával partnerségben állunk-e vagy sem.

Az Alawin csapata az alábbi kérdésekben tud segítséget nyújtani:

• Visszajelzések és javítások az értékeléseinkkel és tartalmunkkal kapcsolatban
• Partnerségi és reklámozási lehetőségek megvitatása
• Jogi kérdések és hivatalos megkeresések
• Szerzői jogi és DMCA eltávolítási kérelmek
• Általános kérdések az oldalunk működésével kapcsolatban
• Új kaszinók vagy sportfogadási oldalak értékelési kérései

Fontos megérteni, hogy az Alawin nem tud segítséget nyújtani a következő területeken:

• Játékos fiókok kezelése vagy módosítása
• Befizetések, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók
• Bónuszok aktiválása vagy problémáik megoldása
• Játékkal kapcsolatos technikai problémák
• Személyazonosság ellenőrzési (KYC) folyamatok
• Közvetlen ügyfélszolgálati támogatás bármely kaszinó vagy fogadóiroda nevében

Ha bármilyen problémája van a fiókjával, befizetésekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az adott kaszinó vagy sportfogadási oldal ügyfélszolgálatához. Minden üzemeltető saját támogatási csatornákkal rendelkezik, beleértve az élő csetet, e-mailt és telefonos támogatást.

Mi csak információt tudunk nyújtani arról, hogy egy adott platform milyen ügyfélszolgálati lehetőségeket kínál, de nem tudunk közvetlenül beavatkozni semmilyen játékos ügyébe. Az értékeléseinkben részletes információkat találhat az egyes márkák elérhetőségeiről.

Minden jogi kérdést, hivatalos megkeresést vagy szabályozási ügyet kérjük, küldjön el a következő címre: [email protected]

Ez magában foglalja a licencelési kérdéseket, szabályozási megfelelőségi ügyeket, és bármilyen hivatalos kommunikációt jogi képviselőktől vagy szabályozó hatóságoktól. Minden jogi megkeresést komolyan veszünk és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelünk.

Ha úgy véli, hogy az Alawin oldalon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden DMCA kérelmet a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően feldolgozunk. Kérelmének tartalmaznia kell a pontos URL-eket, a szerzői jog tulajdonosának azonosítását, és nyilatkozatot arról, hogy jóhiszeműen úgy véli, hogy a tartalom használata nem engedélyezett.

Az Alawin elkötelezett a felelős szerencsejáték népszerűsítése mellett. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, szerencsejáték függőséggel küzd, kérjük, keresse fel a következő szervezeteket:

• Szerencsejáték Zrt. felelős játék oldala
• Kék Vonal krízistelefon
• Gambling Therapy nemzetközi támogatás
• Gamblers Anonymous támogatói csoportok

Minden megkeresésre igyekszünk 48 órán belül válaszolni munkanapokon. Jogi és DMCA kérelmeket prioritással kezeljük és általában 24 órán belül visszajelzést adunk. Összetett kérdések esetén részletes válaszunk akár 5-7 munkanapot is igénybe vehet.